GREETINGご挨拶
当社は、1999年に保険代理店事業を開始し、今年度は22年目、会社設立から15期目を迎えました。最初は1人で始めたこの事業も、今では総勢5名の精鋭が集まり、更なる成長を目指しております。
私どもは、お客様の立場に立って保険のプロとして最適なご提案とアドバイスを誠意をもって対応することを心がけております。
特にお客様が、万が一事故に遭われた時に安心をしていただけるように誠心誠意務めてまいります。今後とも一層のご支援ご教示賜りますようお願い申し上げます。
経営ビジョン
湖南地域NO.1の保険代理店を目指す
- 1 サービスの品質
- 最高水準の契約募集品質、事故対応力、課題解決に導く提案力を備える
- 2 組織体制
- 体制整備、人材育成制度、働きやすい環境が整備させている
- 3 社会への貢献
- 持続可能な開発目標(SDGs)など、社会課題への取り組みを通して、保険代理業界の地位向上、当社の存在価値(ブランド力)を向上している
FEATURE保険トラストの強み
数多くの保険会社がある中で当社が選ばれ、
ご満足いただいている理由をご紹介
CREDO理念
経営理念PHILOSOPHY
スピリット【精神】
すべての出会いに感謝し、お客様が万が一の時に失いたくない「愛するもの」のために、保険の正しい考え方を一軒でも多くお伝えし、安心を届けたい。ミッション【使命】
お客様一人一人が、精神的・身体的・社会的に健康でいられるように保険で人を助けたい。スタンス【姿勢】
迅速・誠実な対応で常にお客様の期待を上回るサービスをご提供する。それが私たちの存在理由です。ドリーム【夢】
イザという時相談できる、お客様に本気で必要とされる企業を目指す。行動指針(共有する価値観)GUIDELINES
- 私たちは、お客さまと心を合わせ、ご意向を承ることから仕事を始めます
- 私たちは、常にお客さまの立場で考え、お客さまの信頼に応えます
- 私たちは、お客さまに合理的で最適なプランを提案し、ご満足いただくことを喜びとします
- 私たちは、プロとして、お客さまの期待に応えるために自己研鑚に努めます
- 私たちは、お客さまとの約束を守り、ルールを遵守することが信頼をいただく基本と考えます
- 私たちは、互いに情報を密にし、助け合い、組織力でお客さま対応を行います
- 私たちは、各種専門家とのネットワークで、お客さまのあらゆる課題を解決します
- 私たちは、迅速で的確な業務遂行を行います。最適な業務プロセスを目指し、見直しを続けます
- 私たちは、整理・整頓・清掃・清潔・躾を心がけ、職場環境と心を整えます
- 私たちは、自ら考え、行動する活力あふれる会社をつくり、社会課題の解決に貢献します
PROFILE会社概要
代理店名 | 株式会社保険トラスト [ Insurance Trust Co.,Ltd. ] |
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代表者 | 横井 俊彦 |
住所 | 〒525-0028 滋賀県草津市上笠4丁目4-31-1F |
電話番号 | 077-566-0919 |
FAX番号 | 077-566-0939 |
営業エリア | 全国 |
営業日・営業時間 | ・平日 午前10時~午後4時(除く12時~13時) 但し、営業時間外でも対応いたしております ・事故対応 24時間365日 |
従業員数 | 5名 |
設立年月日 | 2006年8月1日 |
HISTORY会社沿革
1999年10月 | 横井 俊彦(現:代表取締役)が安田火災海上保険株式会社(現:損害保険ジャパン)に研修生として入社 |
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2002年10月 | 3年の研修を経てジャパンマネジメントとして独立開業 |
2006年8月 | 法人代理店 株式会社保険トラストを設立(営業:3名・内務:1名) |
2013年4月 | 小倉保険プランナー・I、F、Pと合併 |
FIDUCIARY DUTYお客さま本位の業務運営方針
No | 方針 | 取り組み | KPI |
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1 | 当社は、丁寧かつ親切な説明を心掛け、意向把握・確認を十分に行い、お客様の求める補償内容を提案します | 対面ナビの推進、対面ナビ以外の募集における対応記録の備え付け、THEすまいのハザードマップの活用 | 新モデル手続き85% |
2 | 当社は、契約手続きに際し、お客様から情報・要望を伺い、最適なプランのご提案をします | 契約手続き時の情報収集、安心ぐるり360度を活用した情報収集、SJNETの顧客データ整備、お客様情報の活用 | 携帯電話番号取得率80% |
3 | 当社は、お客様が抱える日常生活のお困りごとに対し、提携している専門家のネットワークを提供することで安心をお届けします | 会社案内の作成、SOMPOで乗~る、車両販売店、整備工場、リフォーム業者、弁護士、司法書士、税理士、社労士等 | |
4 | 当社は、お客様の万が一に備え、事故・故障時の連絡先、営業時間等をわかりやすく案内します | ドライバーズカード、ポータブルスマイリングロードへの緊急連絡先登録誘導 | 代理店事故受け付け窓口割合95%以上 |
5 | 当社は、事故の対応状況を定期的にご連絡し、お客様の不安解消に努めます | 保険使用による等級への影響・保険料差額の説明、将来保険料負担シュミレーション、途中経過一覧表の活用で定期的に連絡 | |
6 | 当社は、事故対応のプロとして迅速な事故解決に努めるとともに、地域の優れた整備工場を紹介し、お客様満足度の向上を目指します | サービス品質の高い整備工場の紹介 | DRS入庫台数 |